Politique d’expédition

Politique d'expédition – Alora

Chez Alora, chaque bijou est préparé avec soin et expédié dans les meilleurs délais pour vous offrir une expérience d'achat irréprochable.

1. Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

3. Frais de livraison

• Suisse : Livraison offerte dès CHF 50 d'achat, sinon CHF 7
• Europe : Livraison offerte dès CHF 50 d'achat, sinon CHF 7
• International : À partir de CHF 19.90

4. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel via le lien fourni.

5. Emballage Chaque bijou Alora est expédié dans un écrin élégant, prêt à être offert. Nous utilisons des emballages responsables, pensés pour minimiser notre impact environnemental.

6. Retards et problèmes de livraison En cas de retard inhabituel, contactez-nous à contact@alorajewerly.ch. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement. Alora ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou la douane.

7. Livraisons internationales et douanes Pour les livraisons hors Suisse, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire.